【インバウンド対策】白川郷の「オーバーツーリズム」対策

世界中の観光地で、近年「オーバーツーリズム」が問題になっています。

「オーバーツーリズム」とは、「観光地が耐えられる以上の観光客が押し寄せる状態（引用元：ジャパン・ワールド・リンク）」のこと。観光庁が「持続可能な観光推進本部」を設置するなど、日本国内でも対策が求められている状況です。

そんな中、世界遺産を有する白川村で「オーバーツーリズム」対策が実施されることになりました。白川村の問題と、その対策を見ながら「オーバーツーリズム」について考えてみましょう。

大渋滞に、言語・文化の相違によるトラブル

岐阜県西北部、大野郡にある白川村。

村民1,700人に対して、年間の観光客は約170万人。
1年に村民の1,000倍以上の観光客が訪れています。

特に「白川郷の合掌造りの集落」はいつも人でいっぱいです。

雪の降り積もる時期に実施されるライトアップイベントには、1回あたり7,000～8,000人もの観光客が訪れます。しかも、イベント時の観光客のうち50～70％は訪日外国人。国内外を問わず人気のスポットなのです。

雪の降り積もる時期にはライトアップイベントが行われる
写真引用元: プレスリリース

しかし、このライトアップイベントに「オーバーツーリズム」の影響が特に出ています。

近年のイベント当日は、白川郷を目指す道路で毎年大渋滞が発生するほか、文化や言語の相違による訪日外国人とのトラブルが絶えないそうです。

2017年からは、外国人対応スタッフの配置や、白川郷を一望できる展望台行きシャトルバスの整理券の配布など行ったそうですが、トラブルは発生してしまったそうです。

イベント時の観光客の50～70％は訪日外国人
写真引用元: プレスリリース

対策として、イベントを完全予約制に

「オーバーツーリズム」に悩まされていた白川村が取ることにした対策。それは、ライトアップイベントへの「完全予約制」の導入です。入場できる人数を制限するとともに、予約情報を活用して効率的な人員配置などを実施しようという取り組みです。

ライトアップイベント当日は、次のいずれかの予約ができていないと、イベントに参加できません。